Bapenda Jabar menargetkan terwujudnya layanan yang Zero Complaint dengan menerapkan konsep pelayanan prima yang menggunakan pendekatan sikap (attitude), perhatian (attention), dan tindakan (action) . Service excellent dapat terwujud oleh dukungan semua pegawai yang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dimulai dari kesadaran diri sendiri merubah mindset dengan bekerja ikhlas untuk menciptakan layanan yang zero error. Dengan memberikan […]
Kepuasan masyarakat terhadap layanan Samsat sangat penting untuk memastikan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, ujar Kepala Bapenda Jabar Dedi Taufik pada Apel Pagi (20/01). Salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik adalah disusunnya Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebagai tolak ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan supaya mendapatkan feedback secara berkala atas kinerja/kualitas pelayanan […]
Terima kasih atas kerjasama semuanya sehingga implementasi kebijakan opsen mulai dapat dilaksanakan dengan baik, ucap Kepala Bidang PSIP Dwi Agus Sulistyo, ST, MT pada Apel Pagi, Senin (13/01). Implementasi opsen berpengaruh terhadap penerimaan Pajak Daerah. Aplikasi New Sakti Jawara yang telah mengimplementasikan kebijakan opsen mulai berjalan lancar, meskipun awalnya terdapat berbagai kendala. Sambara yang ada […]
Bagi warga Jawa Barat, kini mengecek nominal pajak kendaraan menjadi semakin mudah dengan hadirnya layanan berbasis WhatsApp yang disediakan oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jawa Barat. Layanan ini memanfaatkan teknologi chatbot untuk memberikan informasi secara cepat dan akurat. Berikut adalah langkah-langkah sederhana yang perlu Anda ikuti: 1. Hubungi Nomor WhatsApp Resmi Mulailah dengan […]
Kebijakan opsen pajak resmi diberlakukan mulai Minggu (5/1/2024), sesuai dengan amanat Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2022 tentang Hubungan Keuangan Antara Pemerintah Pusat dan Daerah (HKPD). Namun, Pemerintah Provinsi Jawa Barat melalui Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) memastikan bahwa kebijakan ini tidak akan menyebabkan kenaikan pada Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) maupun Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB). […]
Awal tahun, rencana kinerja yang sudah ditetapkan, laksanakan dengan baik, ujar Sekretaris Bapenda Jabar M. Deni Zakaria, S.STP, M.Si pada Apel Pagi, Senin (6/1/2025). Selamat kepada PPPK yang lulus seleksi gelombang pertama. Kewajiban ASN salah satunya Apel Pagi. Disiplin ASN sangat penting bagi kesanggupan ASN untuk menaati kewajiban dan menghindari larangan yang ditentukan dalam peraturan […]
