Curhat Samsat Jabar merupakan inovasi layanan yang dikembangkan oleh Bapenda Jabar sebagai kanal pengaduan dan aspirasi masyarakat terkait pelayanan Samsat di Jawa Barat, dengan tujuan memberikan solusi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat

Melalui kanal ini, masyarakat dapat menyampaikan keluhan, kendala, pertanyaan, maupun masukan seputar pelayanan kesamsatan, seperti pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), administrasi kendaraan, proses pelayanan di Samsat, maupun kendala lainnya.

Setiap pengaduan dan aspirasi yang masuk kemudian langsung ditindaklanjuti oleh P3D/Samsat terkait, sehingga masyarakat mendapatkan informasi dan solusi yang tepat dan jelas.

Curhat Samsat Jabar menjadi jembatan komunikasi antara masyarakat dengan Samsat di Jawa Barat sekaligus menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan

Untuk menyampaikan keluhan, kendala, pertanyaan dan masukan terkait pelayanan Samsat di Jawa Barat, sampaikan dengan klik tombol berikut: