Rapat Pimpinan Awal Tahun Lingkup Bapenda Jabar

Bapenda Jabar menargetkan terwujudnya layanan yang Zero Complaint dengan menerapkan konsep pelayanan prima yang menggunakan pendekatan sikap (attitude), perhatian (attention), dan tindakan (action) .

Service excellent dapat terwujud oleh dukungan semua pegawai yang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dimulai dari kesadaran diri sendiri merubah mindset dengan bekerja ikhlas untuk menciptakan layanan yang zero error.

Dengan memberikan pelayanan prima, bukan hanya sekedar bekerja, tetapi melibatkan pikiran dan perasaan maka dengan sendirinya mengembangkan perilaku untuk memberikan service excellent.

Pelayanan dengan memberdayakan hati dengan memunculkan empati akan mereduksi komplain hingga Zero Complaint.