Merupakan layanan pengaduan, konsultasi, dan informasi publik yang disediakan oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jawa Barat di 34 Samsat se-Jawa Barat untuk memberikan pelayanan lebih dekat, ramah, dan responsif kepada wajib pajak terkait urusan kendaraan bermotor dan pajak daerah.

Layanan ini memungkinkan masyarakat menyampaikan keluhan, saran, atau pertanyaan secara langsung kepada petugas yang siap membantu menyelesaikan masalah terkait data, pembayaran, atau pelayanan Samsat lainnya.